Published: 16 Juli 2026

Die richtige Passform finden: Der Weg von OOSC Clothing zu einer einfacheren weltweiten Auftragsabwicklung

Unterstützt in:

Vereinfachte weltweite Auftragsabwicklung über alle Kanäle hinweg mit Versand in über 100 Länder
Omnichannel-Fulfillment zur Unterstützung von 16 aktiven Vertriebskanälen über eine einzige Plattform
Nachhaltigkeitsorientierte Logistik, die den Anforderungen einer umweltbewussten, globalen Marke gerecht wird

35.000+

Artikel, die weltweit versandt werden

Live-Vertriebskanäle

98 %

Gesamtzahl der SLAs weltweit

800 %+

Wachstum des Bestellvolumens

Einleitung

OOSC Clothing ist bekannt für seine auffällige, nachhaltige Skibekleidung und beliefert jedes Jahr Kunden in über 100 Ländern.

Eine solche globale Präsenz entsteht nicht von selbst. Sie ist das Ergebnis einer Kombination aus großartigen Produkten, einer klaren Markenidentität und den richtigen betrieblichen Abläufen hinter den Kulissen.

Doch gerade der letzte Punkt war nicht immer einfach.

Weltweite Auftragsabwicklung

Verteilung der Lagerbestände über das internationale Netzwerk von FulfillmentCrowd zur Unterstützung des weltweiten Wachstums

Omnichannel-Abwicklung

Verwaltung von D2C-, Einzelhandels- und Marktplatzbestellungen aus einem einzigen Bestandspool

Technologieintegration

Vernetzte E-Commerce-Plattformen mit Echtzeit-Transparenz bei Bestellungen und Lagerbeständen

Skalierbare Betriebsabläufe

Erhöhte Abwicklungskapazität zur Unterstützung des raschen Wachstums und der saisonalen Nachfrage

Zustellung durch mehrere Transportunternehmen

Optimierte Auswahl der Versanddienstleister zur Verbesserung der Liefergeschwindigkeit und des Kundenerlebnisses

Individuelle Kundenbetreuung

Enge Zusammenarbeit mit OOSC zur kontinuierlichen Optimierung der Fulfillment-Leistung und zur Unterstützung der Expansion

Die Suche nach dem richtigen Partner

Bevor OOSC mit FulfilmentCrowd zusammenarbeitete, hatte das Unternehmen bereits mehrere Fulfillment-Anbieter ausprobiert.

Einigen fehlte es an Flexibilität, während andere Schwierigkeiten hatten, die verschiedenen Vertriebskanäle zu unterstützen, ohne dabei mehr Arbeit zu verursachen, als sie einsparen konnten.

Bei einer eingehenderen Suche nach dem passenden Partner prüfte OOSC über 25 verschiedene Fulfillment-Anbieter.

Zu den Anforderungen gehörten unter anderem:

Ein System, das DTC, B2B und Amazon Vendor aus einer Hand abwickeln kann
Bessere Transparenz über Lagerbestände und Bestellungen
Weniger Zeitaufwand für Prozesse wie den Datenabruf
Einen langfristigen Partner, auf den sie sich während ihres Wachstums verlassen können

Es erwies sich als schwierig, all diese Anforderungen mit einem einzigen Anbieter zu erfüllen – bis sie im September 2025 eine Partnerschaft mit fulfilmentcrowd eingingen.

OOSC-Mitbegründer Nick Marsden über die Partnerschaft mit FulfillmentCrowd

Sehen Sie sich an, wie wir uns mit Nick, dem Mitbegründer von OOSC, zusammensetzen, um zu besprechen, warum er sich für fulfilmentcrowd als seine Fulfillment-Lösung entschieden hat.

Ein operativer Neustart: Der Beginn unserer Partnerschaft

OOSC ging im Jahr 2025 eine Partnerschaft mit uns ein, mit dem vorrangigen Ziel, die Geschäftsabläufe zu vereinfachen und eine Grundlage zu schaffen, auf der das Unternehmen weiter wachsen kann.

Von Anfang an lag unser Fokus darauf, die Reibungsverluste zu beseitigen, mit denen sich die Marke schon viel zu lange abgefunden hatte.

Durch die Zusammenführung der Vertriebskanäle, die Automatisierung wichtiger Prozesse und die Verbesserung der Transparenz für das OOSC-Team in Bezug auf Lagerbestände und Bestellungen konnten wir eine Lösung bereitstellen, die sich sofort positiv auf den Arbeitsalltag des Unternehmens auswirkte.

Das Ergebnis: Eine zuverlässige Fulfillment-Strategie zur Beseitigung von Wachstumshemmnissen

Eine der größten Veränderungen für OOSC war die Zusammenführung aller Prozesse auf der „fulfilmentcrowd “-Plattform.

Anstatt zwischen mehreren Systemen hin- und herzuwechseln oder sich mit umständlichen Verfahren zum Abrufen wichtiger Daten herumschlagen zu müssen, verfügt OOSC nun über einen zuverlässigen Überblick über den gesamten Betrieb.

Dazu gehören:

Bestände in mehreren Fulfillment-Zentren
Bestellungen aus den Bereichen DTC, B2B und Amazon Vendor
Daten, die viel einfacher zugänglich und besser interpretierbar sind

Nach Jahren der Behelfslösungen hatte diese Art der Zentralisierung sofortige Auswirkungen auf das Team von OOSC.

Früher mussten wir Bestandsberichte herunterladen, die Daten zusammenführen und dann ein Makro ausführen, um unseren aktuellen Lagerbestand zu ermitteln – der allerdings schon veraltet war, sobald jemand etwas gekauft hatte. Dass wir die Daten nun auf der „fulfilmentcrowd-Plattform mit nur einem Klick abrufen können, spart uns bereits viele Stunden Zeit, und ich weiß, dass meine Teams in den Bereichen Finanzen, Betrieb und Kundenservice davon begeistert sind.

Nick Marsden, Mitbegründer und Geschäftsführer von OOSC Clothing

Entwickelt, um die tatsächlichen Verkaufsprozesse von OOSC zu unterstützen

OOSC ist keine Single-Channel-Marke.

Insbesondere Amazon Vendor war bisher ein sehr zeitaufwändiger Prozess. Seit der Einführung haben wir viele der Amazon-Vendor-Prozesse von OOSC automatisiert – einschließlich der Dokumentenerstellung –, wodurch sich der manuelle Aufwand für das OOSC-Team verringert hat.

Die Marke verkauft direkt an Kunden, über Einzelhandelspartner und über Marktplätze, die alle unterschiedliche Anforderungen stellen.

Wir haben Folgendes eingeführt:

Eine maßgeschneiderte Funktion für Lieferscheine für Partner wie ASOS und Decathlon
In den Fulfillment-Workflow integrierte, marktplatzgerechte Prozesse
Einen strukturierteren Ansatz für die Bearbeitung verschiedener Auftragstypen

Anstatt dass sich das Unternehmen an die Auftragsabwicklung anpasst, passt sich nun die Auftragsabwicklung an das Unternehmen an.

Heute ist OOSC über 16 aktive Vertriebskanäle in Großbritannien, der EU und den USA tätig – jeder mit seinen eigenen Anforderungen.

Dank unseres „Tech-First“-Ansatzes wird alles über eine einzige Plattform verwaltet, wobei die Arbeitsabläufe auf die Anforderungen der jeweiligen Kanäle zugeschnitten sind.

So sieht der Kanalmix von OOSC in der Praxis aus:

Region	Kanäle
Großbritannien	ASOS, Mountain Warehouse, Decathlon, Shopify (Großbritannien), Shopify (Rest der Welt), Amazon Vendor (B2B)
EU	ASOS EU, Decathlon (4 regionale Kanäle), Amazon Vendor (B2B), Shopify
USA	Macy’s, Nordstrom, Shopify

Bei diesem Grad an Komplexität scheitern die meisten Fulfillment-Prozesse, doch dank der Integrationsmöglichkeiten der Fulfillmentcrowd-Plattform ist OOSC in der Lage, je nach Bedarf kanal- und regionenübergreifend zu skalieren.

Ein globales Vorhaben, das fachgerecht abgewickelt wird

Der Versand in über 100 Länder erfordert operative Unterstützung auf hohem Niveau.

Es geht nicht nur darum, Bestellungen schnell zu versenden. Ebenso wichtig ist die Lokalisierung der Lagerbestände, um sicherzustellen, dass Bestellungen effizient und zu den niedrigsten Kosten bei den Kunden ankommen.

Mit „fulfilmentcrowd“ ist OOSC nun in mehreren Regionen tätig und trägt so dazu bei, Lieferzeiten zu verkürzen und unnötige Ferntransporte zu vermeiden.

Die Lagerung der Waren näher am Kunden wirkt sich nicht nur auf Geschwindigkeit und Kosten aus – sie unterstützt auch einen verantwortungsvolleren Ansatz bei der globalen Distribution, der im Einklang mit dem Nachhaltigkeitsfokus von OOSC steht.

Verbesserung der Erfahrung nach der Lieferung

Aufgrund der Beschaffenheit der Produkte von OOSC muss die Auftragsabwicklung auch über den Zeitpunkt hinausgehen, an dem die Bestellung den Kunden erreicht.

Rücksendungen sind ein wichtiger Teil des Prozesses und müssen genauso effektiv abgewickelt werden wie der übrige Arbeitsablauf.

In den letzten sechs Monaten haben wir Folgendes eingeführt:

Bearbeitung von Rücksendungen innerhalb von 48 Stunden
Eine detailliertere Qualitätskontrolle für Schlüsselprodukte
Papierlose Rücksendungen über Delivery IQ

Die Ergebnisse

In den ersten sieben Monaten unserer Zusammenarbeit haben wir einen zuverlässigen und skalierbaren Fulfillment-Betrieb aufgebaut.

Weltweit über 13.000 Bestellungen abgewickelt
Über 35.000 versandte Artikel
98 % SLA im weltweiten Betrieb
Gesteigerte Kapazität (800 % monatliches Auftragswachstum und 412 % monatliches Artikelwachstum im Vergleich von März 2026 zu Oktober 2025)

Doch was hinter diesen Zahlen steckt, ist ebenso wichtig. Lesen Sie unten den Beitrag von Nick.

Wie geht es weiter?

Mit Blick auf die Zukunft besteht die langfristige Vision von OOSC darin, den Umsatz in den bestehenden Märkten weiter zu steigern und gleichzeitig die weitere globale Expansion voranzutreiben.

Mit 17 weltweiten Lagerstandorten stehen wir bereit, OOSC bei der nächsten Etappe seiner spannenden Wachstumsreise als Unternehmen zu unterstützen.