Technologie für modernes Fulfillment

Im Jahr 2000 führten wir ein Unix-basiertes ERP-System als gehostete SaaS-Lösung ein. Damit positionierten wir uns als Pioniere der Branche. Bereits 2001 folgte ein weiterer Meilenstein: Mit dem Launch von Third-Party-Fulfillment erweiterten wir unser Angebot und legten den Grundstein für das heutige Unternehmen.

Bis 2005 wuchs das Unternehmen so stark, dass ein Umzug in einen 1.400 m² großen Lager- und Bürokomplex im Matrix Park nördlich von Manchester nötig wurde. Nur zwei Jahre später führten wir eine neue ERP-Plattform auf Basis von Microsoft-Technologien ein und bereiteten unsere Lösungen damit auf die nächste Phase unserer Entwicklung vor.

2015 führten wir eine webbasierte Benutzeroberfläche ein, die die Steuerung unserer Prozesse einfacher als je zuvor machte. Im darauffolgenden Jahr übernahmen wir ein zweites Lager im Matrix Park, erhöhten unsere Kapazitäten und schufen die Basis für noch ambitioniertere Ziele. 2017 gewannen wir unseren ersten Netzwerkpartner und unser Fulfillment-Center im Martland Park öffnete seine Türen.

2019 wurden wir offiziell zur fulfilmentcrowd Ltd und unser Name spiegelte fortan unser Wachstum in der Fulfillment- und Logistikbranche wider. 2020 begann unsere globale Expansion mit der Eröffnung neuer Standorte in Frankreich, Deutschland, den Niederlanden und den USA. Mit der Investition von BGF zur Beschleunigung unserer Skalierung kennzeichnete 2021 den Einstieg von Paul Taylor als COO – heute Managing Director – der zusätzliche Branchenerfahrung einbrachte.

2022 führten wir die Retailer App ein, die Omnichannel-Marken dabei unterstützt, ihr Fulfillment an einem zentralen Ort zu steuern. 2023 eröffneten wir gemeinsam mit Iron Mountain unser bislang größtes Zentrum mit knapp 46.500 m² im Magna Park in Leicestershire, England. 2024 folgte der Launch von Delivery IQ zur Reduzierung von Unsicherheiten bei Paketlieferungen sowie der Service App zur Verbesserung der operativen Abläufe in unseren Fulfillment-Zentren. Im selben Jahr erweiterten wir unser Netzwerk mit einem Standort in Dublin, Irland.

Im April 2025 folgte die Eröffnung eines weiteren Fulfillment-Zentrums und somit ein wichtiger Meilenstein: die Expansion nach Australien. Der Standort in Kemps Creek bei Sydney umfasst rund 1.858 m² und bietet Unternehmen die Möglichkeit, Kunden in der APAC-Region effektiver zu bedienen. Im Juni leitete die Investition der britischen Private-Equity-Gesellschaft Palatine die nächste Wachstumsphase ein.

Auch 2026 skalierten wir weiter und eröffneten in Partnerschaft mit Royal Fulfillment drei neue Zentren in den USA und ersetzten damit zwei bestehende amerikanische Standorte. Die neuen Zentren in New Jersey, Chicago und Los Angeles ermöglichten unseren Kunden erstmals ein flächendeckendes Fulfillment in den USA. Im Mai gaben wir zudem die Übernahme des niederländischen E-Commerce-Logistik-Spezialisten Fulfilment.nl bekannt und beschleunigten damit unser Wachstum in der EU.

Mit 17 Fulfillment-Zentren weltweit und einer preisgekrönten Plattform unterstützen wir Omnichannel-Marken dabei, ihr globales Fulfillment an einem zentralen Ort zu steuern. Gleichzeitig entwickeln wir unsere Technologie kontinuierlich weiter, um den wachsenden Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden.