Published: 16 Juli 2026

Von der Boutique zur globalen Marke: Die Erfolgsgeschichte von Calla Shoes

Unterstützt in:

Unterstützung der internationalen Wachstumsstrategie durch eine Fulfillment-Lösung an zwei Standorten in Großbritannien und den USA
Gesundes, beständiges Unternehmenswachstum über die gesamte Dauer der Partnerschaft hinweg
Hervorragende SLA-Leistung während der gesamten Geschäftsbeziehung, die sich über mehr als 8 Jahre erstreckte

460 %

Anstieg der monatlichen Bestellungen seit 2018

33,4 %

Durchschnittliche jährliche Wachstumsrate, 2018–2024

99,3 %

Die SLA-Quote blieb während der gesamten Partnerschaft konstant

Ihre eigenen Gebete erhört

Calla Shoes ist die Idee der Firmeninhaberin Jennifer Bailey, die selbst über 20 Jahre lang unter Hallux valgus litt und ständig frustriert war über die mangelnde Auswahl und den fehlenden Stil bei den vorhandenen Schuhmodellen. Im Jahr 2016 gründete sie ihr eigenes Unternehmen, um diese Lücke zu schließen, und bietet seitdem elegante Schuhe an, die speziell für Frauen mit Ballenzehen entworfen wurden. Seitdem hat sich Calla zu einer globalen Marke entwickelt, die Kunden in über 40 Ländern beliefert.

Da Ballenzehen bei Frauen jeden Alters ein weit verbreitetes Problem sind, sah ich darin die perfekte Gelegenheit, mein eigenes Schuhproblem zu lösen, anderen Frauen in derselben Situation zu helfen und gleichzeitig ein Unternehmen mit einer einzigartigen Marktpositionierung zu gründen.

Jennifer Bailey, Gründerin von Calla Shoes

Erstklassige Auftragsabwicklung

Erstklassige Handhabung und Verpackung zum Schutz eines luxuriösen Kundenerlebnisses

Weltweite Auftragsabwicklung

Skalierbare Fulfillment-Lösung zur Unterstützung der Expansion in Großbritannien, der EU, den USA und über 40 weiteren Ländern

Fulfillment und Lokalisierung in den USA

Lagerbestände in den USA, um Lieferzeiten und Versandkosten zu reduzieren

Retourenmanagement

Produktsortierung und Wiederverkaufsprozess zur Wertgewinnung und Abfallreduzierung

Technologieintegration

Echtzeit-Einblick in den Lagerbestand, Prognosen und Erkenntnisse zum Einkauf über die „fulfilmentcrowd“-Plattform

Grenzüberschreitende Optimierung

Versandlösung mit entrichteten Zöllen für kanadische Kunden zur Verbesserung des internationalen Einkaufserlebnisses

Eine Partnerschaft, die auf Präzision und Sorgfalt basiert

Im Jahr 2018 ging Jennifer eine Partnerschaft mit fulfilmentcrowdein, um die Abläufe bei Calla zu optimieren. Unser „White-Glove“-Service gewährleistet, dass jedes Paar Schuhe mit größter Sorgfalt behandelt wird, um das erstklassige Einkaufserlebniszu gewährleisten, das die Kunden von Calla erwarten. Dank dieser Partnerschaft konnte sich Jennifer auf die Produktentwicklung und das Unternehmenswachstum konzentrieren, da sie wusste, dass die Auftragsabwicklung in erfahrenen Händen lag.

Ein Gespräch mit Jennifer Bailey, der Gründerin von Calla Shoes

Sehen Sie sich an, wie Jennifer über die Zusammenarbeit zwischen Calla Shoes und fulfilmentcrowd spricht.

Vom ersten Kontakt über die Einarbeitung bis hin zur täglichen Abwicklung unserer Fulfillment-Anforderungen war der Service von fulfilmentcrowd durchweg reibungslos. Alles hat einfach perfekt gepasst; Bestellungen werden innerhalb weniger Minuten bearbeitet und mit einwandfreiem Service an meine Kunden versendet.

Jennifer Bailey, Gründerin von Calla Shoes

Optimierung der Betriebsabläufe für die globale Expansion

Nach dem erfolgreichen Start im „Matrix Park“, dem in Lancashire ansässigen Zentrum von fulfilmentcrowd, lagert Calla nun sowohl die Auftragsabwicklung als auch die Lieferung in der gesamten EU aus und hat kürzlich damit begonnen, in den US-Markt zu expandieren.

fulfilmentcrowd bietet einen „White-Glove“-Service und lagert die Produkte von Calla in einer sterilen, sicheren Umgebung, wobei jeder Artikel mit größter Sorgfalt behandelt wird, um sicherzustellen, dass er in einwandfreiem Zustand beim Käufer ankommt.

Die bei fulfilmentcrowd verfügbare integrierte Technologie erspart manuelle Arbeitsschritte und ermöglicht es Jennifer zudem, die Zeit zu gewinnen, die sie benötigt, um sich auf ihre geschäftlichen Kernaktivitäten und die Geschäftsentwicklung zu konzentrieren.

Dank wertvoller Echtzeitdaten kann Jennifer fundierte Prognosen für Einkaufsempfehlungen erstellen und ihre Einkaufsmuster nachverfolgen.

Als Calla in neue Märkte expandierte, stellte fulfilmentcrowd die Infrastruktur bereit, um dieses Wachstum zu unterstützen. Hier sind die Bereiche, in denen wir Unterstützung geleistet haben:

Markteintritt in den US-Markt: Im April 2024 haben wir die Verlagerung von Lagerbeständen in unser Zentrum in Richmond (USA) ermöglicht und so Versandkosten und Transportzeiten reduziert.
Retourenmanagement in den USA: Wir haben einen neuen Sortierprozess für Retouren eingeführt, der es Calla ermöglicht, Artikel, die nicht mehr neuwertig sind, weiterzuverkaufen, wodurch das Bestellvolumen gesteigert und Abfall reduziert wurde.
Optimierung des kanadischen Marktes: Durch die Integration mit Swap haben wir eine Option mit bereits entrichteten Einfuhrzöllen für kanadische Kunden ermöglicht und so deren Einkaufserlebnis verbessert.

Gründerin von Calla Shoes: Jennifer Bailey

Beeindruckende Wachstumskennzahlen

Die Partnerschaft von Calla mit fulfilmentcrowd hat zu bedeutenden Ergebnissen geführt:

Auftragsvolumen: Calla hat sein monatliches Auftragsvolumen seit 2018 um über 460 % gesteigert und im Spitzenmonat 2024 einen neuen Rekordwert erreicht.
CAGR: Von 2018 bis 2024 wurde eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate von 33,4 % erzielt
SLA-Erfüllung: Über mehrere Jahre der Zusammenarbeit hinweg wurde eine Service-Level-Vereinbarung von 99,3 % eingehalten

Ein Blick in die Zukunft

Mit Plänen für eine weitere Expansion in die EU und nach Kanada vertraut Calla Shoes weiterhin auf das Fachwissen und die Infrastruktur von fulfilmentcrowd, um sein Wachstum voranzutreiben. Unsere kontinuierliche Zusammenarbeit stellt sicher, dass sich Calla auf das konzentrieren kann, was es am besten kann – das Entwerfen stilvoller, bequemer Schuhe –, während wir uns um die Logistik kümmern.

„Das Team von fulfilmentcrowd ist großartig – bodenständig, praxisorientiert und erfahren in allen Bereichen des E-Commerce. Sie haben die Auftragsabwicklung eindeutig zu einer Kunstform verfeinert und werden ein wichtiger Bestandteil meiner Geschäftsstrategie sein, während ich den internationalen Vertrieb und die Produktpalette von Calla weiter ausbaue“, fügt Jennifer hinzu.

Nichts macht uns stolzer, als den Erfolg unserer Kunden zu sehen – und freundliche Worte wie diese geben uns dieses warme, wohltuende Gefühl im Herzen. Wir freuen uns riesig, Teil von Callas Reise zu sein, und können es kaum erwarten, Jennifer weiterhin dabei zu unterstützen, die Marke in neuen Märkten auszubauen, neue Produkte auf den Markt zu bringen und Komfort und Selbstvertrauen weiterhin in den Mittelpunkt jedes Schrittes zu stellen.

Suchen Sie einen strategischen Fulfillment-Partner, der Ihre Marke bei ihrem Wachstum unterstützt? Nehmen Sie noch heute Kontakt mit unserem Team auf.