Apolina x fulfilmentcrowd: Globales Wachstum mit Drop-basiertem Modell

Seit der Zusammenarbeit mit fulfilmentcrowd im Jahr 2019 hat sich die Kinderbekleidungsmarke Apolina zu einem international erfolgreichen DTC-Unternehmen entwickelt. Besonders entscheidend: Dabei wurde das Kundenerlebnis, das maßgeblich zum langfristigen Erfolg beiträgt, konsequent auf hohem Niveau gehalten.

Auf Basis eines Drop-Modells, das gezielt starke und zeitkritische Nachfrage erzeugt, konnte Apolina das Bestellvolumen um 470 % steigern – bei gleichzeitig konsistentem Service weltweit.

Hinter diesem Wachstum steht ein spezifisches operatives Modell, das vom Fulfilment ein hohes Maß an Flexibilität verlangt: die Bewältigung plötzlicher Nachfragespitzen ebenso wie das gleichzeitige Management von Vorbestellungen und verfügbarer Lagerware.

Die Herausforderung: Hohe Nachfrage, hohe Komplexität

Apolina ist keine typische Kinderbekleidungsmarke. Basierend auf limitierten „Drops“ und einer loyalen, globalen Community sorgt jede neue Kollektion für einen sprunghaften Anstieg der Nachfrage – mit Bestellvolumina von mehreren tausend Aufträgen pro Stunde.

Ein Modell, das gezielt Begehrlichkeit schafft, gleichzeitig aber einen Fulfilment-Partner erfordert, der auf solche Lastspitzen vorbereitet ist.

Da die Kollektionen eine Mischung aus sofort verfügbaren Artikeln, Vorbestellungen und Made-to-Order-Produkten umfassen, benötigte Apolina einen Fulfilment-Partner, der dieses Tempo mitgehen kann, ohne das Kundenerlebnis zu beeinträchtigen.

Zu den anfänglichen Herausforderungen gehörten:

• Stark schwankende Bestellvolumina während Launch-Phasen
• Die parallele Steuerung von Vorbestellungen, Rückständen und verfügbarer Lagerware
• Hohe Liefererwartungen einer internationalen Kundschaft zu erfüllen
• Skalierung des Geschäfts ohne Verlust von Kontrolle oder Transparenz

Kurz gesagt: Apolina benötigte von seinem Fulfilment-Partner ein Höchstmaß an Flexibilität und Zuverlässigkeit – insbesondere unter hoher Auslastung.

Die Lösung: Fulfilment für Drop-basiertes Wachstum

Seit Beginn der Zusammenarbeit im Jahr 2019 unterstützen wir Apolina bei der Abwicklung zahlreicher Produkt-Drops.

Vom britischen Standort Martland Park aus kann Apolina auch an Launch-Tagen hohe Bestellvolumina zuverlässig bewältigen – bei gleichzeitig konstantem Serviceniveau weltweit.

Individuelles Fulfilment für ein besonderes Geschäftsmodell

Um Apolinas hybrides Bestandsmodell optimal zu unterstützen, haben wir gezielte Systemanpassungen umgesetzt, darunter:

• Split-Order-Funktionalität zur Trennung von Vorbestellungen und Rückständen
• Dynamische Fulfilment-Workflows, abgestimmt auf zeitlich versetzte Warenverfügbarkeit
• Abwicklung von Made-to-Order-Artikeln ohne Beeinträchtigung der Standardprozesse

So stellen wir sicher, dass Bestellungen korrekt und termingerecht verarbeitet werden – unabhängig von der Komplexität der einzelnen Aufträge.

Globale Reichweite, präzise Umsetzung vor Ort

Apolinas wichtigste Zielmärkte liegen im Vereinigten Königreich, in der EU, den USA sowie in Fernost (insbesondere Japan, Südkorea und Hongkong). Die weltweite Nachfrage bedienen wir durch:

• Eine Multi-Carrier-Strategie (mehr als vier internationale Versanddienstleister)
• Versandrouten, die je nach Zielregion optimiert werden
• Eine erweiterte Nutzung von Royal Mail zur Unterstützung der steigenden Nachfrage im UK

Das Ergebnis: konsistente Lieferperformance in allen relevanten Märkten weltweit.

Das Ergebnis: Eine zuverlässige Fulfilment-Strategie ohne Wachstumsbarrieren

Apolinas Drop-Modell ist heute einer der größten Erfolgsfaktoren des Unternehmens – und mit fulfilmentcrowd bleibt das auch so.

Indem sämtliche Hürden bei der Abwicklung von Nachfragespitzen beseitigt werden, kann Apolina:

• • Neue Kollektionen mit voller Sicherheit launchen, da das Fulfilment zuverlässig skaliert
  • Ein hochwertiges Kundenerlebnis weltweit auch bei steigendem Volumen aufrechterhalten
  • International wachsen, ohne zusätzliche operative Komplexität aufzubauen
  • Den Fokus konsequent auf Marke, Produkt und Community legen – statt auf Logistik

„Die Zusammenarbeit mit fulfilmentcrowd hat es uns ermöglicht, zu skalieren, ohne das hochwertige Kundenerlebnis zu beeinträchtigen, das unsere Kund:innen erwarten. Die Art und Weise, wie das Team die Intensität unserer Produkt-Launches bewältigt – und gleichzeitig Vorbestellungen sowie den internationalen Versand steuert – war in den vergangenen Jahren ein entscheidender Faktor für unser Wachstum.“

Caroline Duckett, Gründerin, Apolina

Unsere Einschätzung

Seit 2019 sind wir gemeinsam mit Apolina gewachsen und haben unsere operativen Abläufe, Technologien und Carrier-Strategien kontinuierlich weiterentwickelt, um eine Marke zu unterstützen, die bewusst nicht dem klassischen Wachstumspfad folgt.

Konstant geblieben ist dabei der Bedarf an einem Fulfilment-Setup, das auch unter hoher Belastung flexibel reagiert – insbesondere bei stark nachgefragten Launches und sich verändernden Bestellstrukturen.

Durch die gezielte Weiterentwicklung unserer Unterstützung – von Split-Order-Funktionalitäten bis hin zur globalen Carrier-Optimierung – haben wir Apolina dabei geholfen, Komplexität in ein skalierbares, wiederholbares Modell für internationales Wachstum zu überführen.