Seit der Zusammenarbeit mit fulfilmentcrowd im Jahr 2019 hat sich die Kinderbekleidungsmarke Apolina zu einem international erfolgreichen DTC-Unternehmen entwickelt. Besonders entscheidend: Dabei wurde das Kundenerlebnis, das maßgeblich zum langfristigen Erfolg beiträgt, konsequent auf hohem Niveau gehalten.
Auf Basis eines Drop-Modells, das gezielt starke und zeitkritische Nachfrage erzeugt, konnte Apolina das Bestellvolumen um 470 % steigern – bei gleichzeitig konsistentem Service weltweit.
Hinter diesem Wachstum steht ein spezifisches operatives Modell, das vom Fulfilment ein hohes Maß an Flexibilität verlangt: die Bewältigung plötzlicher Nachfragespitzen ebenso wie das gleichzeitige Management von Vorbestellungen und verfügbarer Lagerware.
Apolina ist keine typische Kinderbekleidungsmarke. Basierend auf limitierten „Drops“ und einer loyalen, globalen Community sorgt jede neue Kollektion für einen sprunghaften Anstieg der Nachfrage – mit Bestellvolumina von mehreren tausend Aufträgen pro Stunde.
Ein Modell, das gezielt Begehrlichkeit schafft, gleichzeitig aber einen Fulfilment-Partner erfordert, der auf solche Lastspitzen vorbereitet ist.
Da die Kollektionen eine Mischung aus sofort verfügbaren Artikeln, Vorbestellungen und Made-to-Order-Produkten umfassen, benötigte Apolina einen Fulfilment-Partner, der dieses Tempo mitgehen kann, ohne das Kundenerlebnis zu beeinträchtigen.
Zu den anfänglichen Herausforderungen gehörten:
Kurz gesagt: Apolina benötigte von seinem Fulfilment-Partner ein Höchstmaß an Flexibilität und Zuverlässigkeit – insbesondere unter hoher Auslastung.
Seit Beginn der Zusammenarbeit im Jahr 2019 unterstützen wir Apolina bei der Abwicklung zahlreicher Produkt-Drops.
Vom britischen Standort Martland Park aus kann Apolina auch an Launch-Tagen hohe Bestellvolumina zuverlässig bewältigen – bei gleichzeitig konstantem Serviceniveau weltweit.
Um Apolinas hybrides Bestandsmodell optimal zu unterstützen, haben wir gezielte Systemanpassungen umgesetzt, darunter:
So stellen wir sicher, dass Bestellungen korrekt und termingerecht verarbeitet werden – unabhängig von der Komplexität der einzelnen Aufträge.
Apolinas wichtigste Zielmärkte liegen im Vereinigten Königreich, in der EU, den USA sowie in Fernost (insbesondere Japan, Südkorea und Hongkong). Die weltweite Nachfrage bedienen wir durch:
Das Ergebnis: konsistente Lieferperformance in allen relevanten Märkten weltweit.
Apolinas Drop-Modell ist heute einer der größten Erfolgsfaktoren des Unternehmens – und mit fulfilmentcrowd bleibt das auch so.
Indem sämtliche Hürden bei der Abwicklung von Nachfragespitzen beseitigt werden, kann Apolina:
Seit 2019 sind wir gemeinsam mit Apolina gewachsen und haben unsere operativen Abläufe, Technologien und Carrier-Strategien kontinuierlich weiterentwickelt, um eine Marke zu unterstützen, die bewusst nicht dem klassischen Wachstumspfad folgt.
Konstant geblieben ist dabei der Bedarf an einem Fulfilment-Setup, das auch unter hoher Belastung flexibel reagiert – insbesondere bei stark nachgefragten Launches und sich verändernden Bestellstrukturen.
Durch die gezielte Weiterentwicklung unserer Unterstützung – von Split-Order-Funktionalitäten bis hin zur globalen Carrier-Optimierung – haben wir Apolina dabei geholfen, Komplexität in ein skalierbares, wiederholbares Modell für internationales Wachstum zu überführen.