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Dauerhafte und effektive Kundenpartnerschaften schaffen.

Wir investieren Zeit und Ressourcen, um sicherzustellen, dass Sie mit unserer Technologie und unseren Dienstleistungen zu 100 % zufrieden sind.

Respekt

Respekt

Die besten Beziehungen beruhen auf gegenseitigem Respekt und Höflichkeit in guten und schlechten Zeiten.
Sorgfältigkeit

Sorgfältigkeit

Eine bewährte Methode, um einen reibungslosen Onboarding-Prozess zu gewährleisten.
Erfolg

Erfolg

Wir verstehen, wie gut aussieht, aber akzeptieren niemals weniger als großartig!

Große eCommerce-Erfolgsgeschichten rund um den Globus schaffen

Wir haben Hunderten von Online-Händlern geholfen, ihr Geschäft aufzubauen und zu erweitern. Parallel dazu konnten wir kontinuierlich in unser internationales Netzwerk von Zentren und unsere preisgekrönte Plattform investieren. Das Wachstum unserer Kunden liegt uns so sehr am Herzen, dass wir über ein engagiertes Team von eCommerce-Experten verfügen, die verstehen, was Erfolg für Sie bedeutet und wie Sie ihn am besten erreichen können.

Jennifer_Bailey

"Mein Geschäft wird von fulfillmentcrowd und ihren konstant exzellenten Service-Levels gestützt"

Jennifer Bailey, Calla Shoes  - 
Große eCommerce-Erfolgsgeschichten rund um den Globus schaffen

Ein bewährter Ansatz

Sobald Sie sich für ein fulfilmentcrowd-Konto registrieren, melden wir Sie automatisch für das Kundenerfolgsprogramm an.

Vorverkauf

Phase 1 - Vorverkauf

Wie war die Website? Konnten Sie auf die benötigten Ressourcen zugreifen, um Ihre Entscheidung zu treffen? Fanden Sie unsere Mitarbeiter ansprechbar und professionell?

Onboarding

Phase 2 - Onboarding

Was sind Ihre ersten Eindrücke von der fulfilmentcrowd-Plattform? Wurden unsere Richtlinien und Verfahren klar erklärt? Haben Sie Vertrauen in uns?

Einführung

Phase 3 - Einführung

Entsprachen Wareneingangszeiten und Versandleistungen Ihren Erwartungen?
Entsprach Ihre erste Rechnung dem vorgestellten Preistarif?

Auswertung

Phase 4 - Auswertung

Würden Sie fulfilmentcrowd weiter empfehlen? Sind der Service und die Versandkosten für Sie in Ordnung? Was könnte allgemein verbessert werden?

Das Kundenerfolgsprogramm auf einen Blick

Starke Partnerschaften basieren auf gemeinsamem Erfolg. Deshalb ist Ihr ehrliches Feedback in der Anfangsphase unserer Beziehung so wichtig. Das Kundenerfolgsprogramm wurde im Laufe der Zeit entwickelt und verfeinert, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Anleitung von großartigen Menschen erhalten, die in Ihre Pläne und Ihren zukünftigen Wohlstand investiert sind.

From order through to pick and dispatch, fulfilmentcrowd’s platform completely automates every stage of the process at lightning speed.

"fulfilmentcrowd ist ein wichtiger Partner und ein Kernelement unseres E-Commerce-Ökosystems."

Alex Stewart, OneNine5  - 
Das Kundenerfolgsprogramm auf einen Blick

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