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eCommerce Auftragsabwicklung und Lagerung

Erfahren Sie mehr über unsere Standorte und optimierte Fulfillment-Prozesse.

A: Unser internationales Netzwerk an modernen E-Commerce-Fulfillment-Lagern erstreckt sich über die USA, Großbritannien, Deutschland und die Niederlande. Weitere Details zur Größe und den Möglichkeiten unserer Zentren finden Sie auf unserer Standort-Seite.

A:

Ja, wir verwalten gerne den Retourenprozess für hunderte von Online-Händlern. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Seite zu Retouren und Nachschub.

A:

Ja, jeder Kunde muss seinen eigenen Bestand versichern, wenn er ihn in unseren Zentren lagert.

A:

Ja. Als flexible Alternative zu Amazon FBA integriert sich unsere Sofort-API mit Ihrem Amazon-Konto, wodurch wir SPF-qualifizierten Händlern vollständig optimierte Fulfillment-Services anbieten können. Diese Services werden durch exzellente Versandraten am selben Tag und eine kontinuierliche technologische Entwicklung unterstützt, die Ihren Amazon Prime-Status aufrechterhält. Für weitere Informationen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

A:

Die Waren werden an individuellen, mit Barcodes versehenen Kommissionierplätzen gelagert, die je nach Produkt in verschiedenen Größen zur Verfügung stehen. Wenn der Vorrat zur Neige geht, wird er aus unserem Großlager aufgefüllt, das über die Fulfillmentcrowd-App nachverfolgt werden kann. Erfahren Sie mehr über unsere Lagerhaltung und nutzen Sie unseren Kostenrechner für eine sofortige wöchentliche Lagerhaltung.

A:

Die maximale Höhe, die wir für Paletten im Schüttgutlager zulassen, ist die Standardhöhe von 1,2 m.

A:

Nein, leider betreiben wir derzeit keine Zolllager.

Plattform und Integrationen

Erfahren Sie hier mehr über die Funktionsweise der fulfilmentcrowd-App.

A:

Nein, die Fulfillmentcrowd-App enthält intelligente APIs, die sich mit einer Vielzahl von Online-Marktplätzen und eCommerce-Plattformen integrieren, um automatisch Bestellungen zu empfangen und Lagerbestände in Echtzeit zu aktualisieren. Es ist jedoch auch möglich, Bestellungen bei Bedarf manuell hochzuladen.  Für weitere Informationen sehen Sie bitte unsere Plattform-Integrationen.

A:

Sobald Sie sich bei der fulfilmentcrowd-App registriert haben und in den Onboarding-Prozess eintreten, werden Sie durch eine Reihe von automatisierten Aufforderungen und manueller Unterstützung unterstützt, um Ihre Kanäle einfach und erfolgreich zu synchronisieren.

A:

Ja. Unsere Integrationen mit allen gängigen Kurierdiensten geben Ihnen und Ihren Kunden vollständige Transparenz über den Status der versandten Bestellungen. Sie können diesen über das Auftragsverfolgungsportal der fulfilmentcrowd App einsehen, während Ihre Kunden Versandbestätigungs-E-Mails mit einem Live-Tracking-Link erhalten. Für weitere Informationen besuchen Sie unsere Tracking- und Reporting-Seite.

Produktanforderungen und Branchen

Passen Ihre Produkte gut zu uns? Informieren Sie sich über die Arten von Waren, mit denen wir handeln.

A:

Ja, alle Produkte benötigen eine Barcodierung, damit wir Ihre Produkte während des gesamten Auftragsabwicklungsprozesses nahtlos und genau verwalten können. Wir empfehlen die Verwendung des EAN-13-Formats. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Hersteller oder füllen Sie unser Kontaktformular aus.

A:

Ja, wir haben zwei lizenzierte Zentren für den Vertrieb von Alkohol aus unseren Zentren in Großbritannien und Deutschland. Als Einzelhändler sind Sie jedoch verpflichtet, eine persönliche Lizenz für den Verkauf von Alkohol zu besitzen.

A:

Ja, wir rufen Chargencodes für Bio-/Ambient-Produkte zurück, die von unseren Fulfillment-Zentren verteilt werden. Wir können jedoch keine Chargencodes für erhaltene Ware zurückrufen.

A:

Leider nein. Aufgrund der Beschaffenheit unseres Regal- und Verpackungsprozesses erfüllen wir nur kleinere Artikel, die weniger als 55 Pfund wiegen und nicht von zwei Personen angehoben werden müssen, um das Produkt zu transportieren.

Globaler Versand und Kuriere:

Wie wir Ihre Aufträge vom Lager bis zur Tür Ihres Kunden transportieren.

A:

Ja, wir versenden jedes Jahr Millionen von Produkten in über 90 Länder durch unser integriertes Netzwerk von vertrauenswürdigen Kurierpartnern. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie bitte unsere Versand-Seite.

A:

Ja, wir verpacken Ihre Bestellungen gerne mit Ihrer eigenen individuellen Verpackung. Wir bieten auch maßgeschneiderte Geschenkverpackungen an, um alle Ihre Anforderungen zu erfüllen und Ihren Kunden ein hervorragendes Unboxing-Erlebnis zu bieten. Für weitere Informationen sehen Sie sich unseren Pick-, Pack- und Versandprozess an.

A:

Wir arbeiten mit USPS, UPS und Ontrack zusammen und integrieren uns mit ihnen über API, um Transparenz und Tracking während des gesamten Versandprozesses zu gewährleisten. In Großbritannien sind unsere integrierten Partner Royal Mail, DPD, Hermes und TrakPak, während unsere deutschen Zentren mit GLS integriert sind. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Versand-Seite oder nutzen Sie unseren Kostenrechner für eine sofortige Schätzung Ihrer wöchentlichen Versandkosten.

A:

Ja, wir können ganze Paletten für den internationalen Versand auf der Grundlage von maßgeschneiderten Angeboten arrangieren. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details.

A:

Ja, alle Briefe und Pakete aus den USA werden mit einem vollständig verfolgbaren Service versendet. Erfahren Sie mehr auf unserer Tracking- und Reporting-Seite.

A:

Ja, wir können unsere eigenen Verpackungen in verschiedenen Dimensionen bereitstellen, bestehend aus Polymailern, gepolsterten Umschlägen und Kartonagen. Alternativ können Sie sich als nachhaltige Marke für unsere umweltfreundlichen Versandtaschen und recycelbaren Kartons entscheiden.

A:

Ja, Sie haben es in der Hand: Die Fulfillmentcrowd-App kann automatisch auslösen, dass verfügbare Ware verschickt wird, sobald sie verfügbar ist. Für weitere Informationen zu unseren cleveren Funktionen besuchen Sie bitte die Plattform-Seite.

Unsere Preisgestaltung

Weitere Informationen darüber, wie wir für unsere Dienste abrechnen und Ihr Konto verwalten.

A:

Den Online-Händlern wird kein fester Kundenbetreuer zugewiesen, da die Fulfillmentcrowd-App eine erweiterte Sichtbarkeit bietet. Stattdessen haben wir ein dediziertes Shared-Services-Team, das vollständig verfügbar ist, um auf Ihre Bedürfnisse innerhalb der App, über Tickets und Live-Chat, oder per E-Mail oder Telefon zu reagieren. Lesen Sie mehr darüber hier.

A:

Nein. Als Teil des einzigartigen Versprechens und des konkurrenzlosen Kundenangebots von fulfilmentcrowd profitieren alle unsere Kunden von keinen Verträgen oder festen Mindestgebühren. Für eine vollständige Übersicht über unsere Preise und Vergünstigungen, klicken Sie hier.

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Keine Verträge. Jederzeit kündbar. Wir glauben an den gemeinsamen Erfolg und ein faires Spielfeld für alle unsere Kunden. Wir sind so überzeugt von unserem exzellenten Service, dass wir glauben, dass niemand durch Verträge gebunden werden sollte.

A:

Wir nehmen wöchentlich Zahlungen per Lastschriftverfahren entgegen.

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Unser vollständiger Tarif ist für alle Kunden innerhalb der fulfilmentcrowd-Plattform nach der Registrierung zugänglich. Besuchen Sie unsere Preisseite für weitere Informationen.

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