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Einer Passion nachgehen

Als Tom und seine Frau Angharad im März 2020 durch die Straßen von Venedig streiften, wurden sie von der großen Vielfalt an natürlichen Weinbars entlang der Kanäle angelockt. Von diesem Moment an wurde eine Leidenschaft in den Gründern entfacht, ein aufregendes neues Online-Geschäft für Naturweine von ihrer Basis in Bristol aus zu schaffen. So wurde Renegade Natural Wines geboren, das handverlesene, ausgiebig verkostete Qualitätsweine aus der ganzen Welt anbietet. Tom erklärt seine Frustration über das fehlende Angebot an natürlichen Weinen in Großbritannien: "Es war klar, dass es eine Gelegenheit gab, ein Produkt, das in den Städten Europas immer beliebter wurde, nach Großbritannien zu bringen". Mit seinem unprätentiösen Stil und dem klaren Branding wird Renegade Natural Wines schnell zur ersten Adresse für Natural Wines.

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Perfektes Timing 

Nach monatelanger Planung und Vorbereitung trafen die beiden die mutige Entscheidung, ihr neues Unternehmen zu Beginn der Sperrzeit zu starten. Sie nutzten die Zeit, um mehr über chemie- und zusatzstofffreie Weine zu lernen, aber auch über den minimalen und eingriffsarmen Stil der Weinherstellung und die Geschichten der Menschen hinter den Produkten. Tom kommentiert: "Der Schritt zum Online-Verkauf durch Lockdown war natürlich naheliegend und bot uns die Möglichkeit, zu einem optimalen Zeitpunkt in den Markt einzusteigen."

"Innerhalb von nur ein paar Wochen hatten wir nicht nur unseren gesamten Bestand geliefert, mit Barcode versehen und gelagert, sondern konnten auch sofort mit dem Versand der Bestellungen beginnen." - Tomas Pratt, Geschäftsführer

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Eine konkurrenzlose, vollmundige Fulfillment-Lösung

Auf der Suche nach einem vertrauenswürdigen Anbieter für die Auftragsabwicklung wussten Tom und Angharad, dass sie einen Partner brauchen würden, der die rechtlichen Anforderungen und entsprechenden Zertifizierungen rund um den Verkauf von Alkohol erfüllt. Ohne einen schnellen, legalen und effizienten Partner wären die Gründer nicht in der Lage gewesen, das Unternehmen innerhalb des Zeitrahmens zu starten und wachsen zu lassen, wie sie es getan haben. Glücklicherweise entsprach nach der Analyse einer Reihe von verschiedenen Partnern keiner so sehr ihren Anforderungen wie fulfilmentcrowd. Tom fügt hinzu, dass es die "Effizienz, Schnelligkeit, Compliance, technische Integration und vor allem die menschliche Interaktion" waren, die fulfilmentcrowd für sich gewinnen konnten. Seitdem fulfilmentcrowd bewiesen hat, dass die Kunden unseres Kunden genau das erhalten, was sie bestellt haben, wann sie es erwarten und dass sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden gehalten werden.

Außerdem passten die nachhaltigen Bemühungen von fulfilmentcrowd, wie sie im Lorax-Projekt zu sehen sind, perfekt zu den eigenen Werten von Tom und Angharad, was einen zusätzlichen Bonus für den Natural Wine-Händler darstellte. Aufgrund der zerbrechlichen Natur von Glasweinflaschen hat das Paar in eine besonders sichere, recycelte Verpackung investiert, um eine sichere Lieferung für ihre Kunden zu gewährleisten und gleichzeitig die Umweltbelastung zu reduzieren.

"Als Start-up brauchten wir einen Partner, der uns die Flexibilität und Unterstützung bietet, um schnell zu wachsen, zusammen mit einer technischen Integration von der Stange, die wir vom ersten Tag an nutzen konnten."

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Erfüllung der Bedürfnisse der heutigen Unternehmer

fulfilmentcrowd hat wieder einmal bewiesen, dass sie die Unternehmer von heute unterstützen, indem sie ein schnelles Onboarding-Erlebnis und technologisches Know-how bieten, um Unternehmen in Zeiten zu unterstützen, in denen sie es am meisten brauchen. Einer der vielen Höhepunkte für Tom war die einfache Integration der sofortigen API von fulfilmentcrowd, die eine sofortige Verbindung mit dem Online-Shop von Renegade Natural Wines herstellte und es ermöglichte, Bestellungen nahtlos zu verfolgen und über die Auftragsmanagement-Plattform zu verarbeiten. Tom reflektiert: "Die Fulfillmentcrowd-Plattform und der Service nehmen uns 95% der zeitaufwendigen Aktivitäten ab, die mit dem Betrieb des Unternehmens verbunden sind, so dass wir uns auf das Frontend und den Umgang mit unseren Kunden konzentrieren können. Dies war von entscheidender Bedeutung, da wir weiterhin unserem geschäftigen Berufsleben nachgehen und nach weiteren Möglichkeiten Ausschau halten...watch this space!"

Darüber hinaus war das attraktivste Element für die beiden die Flexibilität unserer Preisstruktur. Unser branchenweit einzigartiges Pay-as-you-go-Preismodell schafft faire Bedingungen für Unternehmen jeder Größe, die nur für den genutzten Speicherplatz und die genutzten Services zahlen. Es gibt keine Mindestbeträge oder Verträge, die Kunden binden, und sie können in ihrem eigenen Tempo wachsen. Tom hebt hervor: "Ihre extrem wettbewerbsfähigen Lagertarife und der Zugang zu ihren exklusiven Versandtarifen haben sich für wachsende Unternehmen wie uns als besonders wertvoll erwiesen."

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Die Pflege von Kundenbeziehungen und die Unterstützung bei deren Wachstum ist ein wichtiger Teil der Mission von fulfilmentcrowd. Verstärkt durch unsere 100%ige Service-Level-Garantie und unser Kundenerfolgsprogramm arbeiten wir kontinuierlich an der Entwicklung starker Partnerschaften mit Online-Händlern wie Renegade Natural Wines, die betonen, dass sie "zuversichtlich sind, dass fulfilmentcrowd nicht nur ein langjähriger Partner sein wird, sondern auch ein wesentlicher Bestandteil unserer Wachstumspläne".

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