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Mehr als das

Wir verstehen, dass die praktischen Aspekte für Sie wichtig sind, insbesondere wenn es darum geht, den richtigen Fulfillment-Dienstleister für Ihr eCommerce-Geschäft zu finden. In den meisten Fällen ist der perfekte Fulfillment-Anbieter jedoch einer, der Ihre Bestellungen nicht nur von A nach B befördert, sondern der über die grundlegenden Erwartungen hinausgeht und Sie in den Vordergrund stellt.

In diesem Beitrag werden wir ein wenig mehr darüber erfahren, wie das "Mehr als das" aussieht und was der ideale Fulfillment-Dienstleister Ihnen bieten sollte, damit Ihr Unternehmen seine Ziele erreicht und über die Ziellinie kommt.

Engagierte und maßgeschneiderte Kundenbetreuung

Was ist einer der Wege in die Herzen der Menschen? Indem man ein maßgeschneidertes Erlebnis schafft! Es zeigt ihnen, dass Sie sich mehr um sie kümmern und darum, wer sie sind, als darum, wie viel sie ausgeben. Ein erstklassiger Fulfillment-Dienstleister tut dies unter anderem dadurch, dass er Ihnen einen persönlichen Kundenbetreuer zuweist.

Ein hochwertiges Account-Management, das Sie während des gesamten Fulfillment-Prozesses unterstützt, kann Ihrem eCommerce-Geschäft viele Möglichkeiten eröffnen. Ob es darum geht, Ihnen bei der Expansion in neue Gebiete und Märkte zu helfen, Sie bei Ihren speziellen Verpackungsanforderungen zu unterstützen oder Ihnen einfach nur praktische E-Commerce-Beratung und -Unterstützung zu bieten, wenn Sie diese benötigen - eine zusätzliche helfende Hand und ein persönlicher Ansprechpartner sind das Tüpfelchen auf dem i... oder besser gesagt, auf Ihrem Fulfillment-Prozess. 

Die allerbeste Technologie 

Technologie kann sowohl ein Segen als auch ein Fluch sein, aber bei der Wahl eines idealen Fulfillment-Anbieters ist sie eines der wichtigsten Kriterien, die dieser erfüllen sollte. Die Wahl eines Fulfillment-Anbieters, dessen Kernstück modernste Technologie ist, kann Ihnen viele Probleme ersparen, die Anbieter mit unzureichender Technologie sonst verursachen würden.

Unsere Fulfillmentcrowd-Plattform bietet Ihnen beispielsweise eine cloudbasierte Kontrolle über Ihr E-Commerce-Geschäft, mit der Sie Bestandsaktualisierungen erhalten, neue Produkte in den Bestand aufnehmen und die Bestellungen Ihrer Kunden vom Lager bis zur Haustür überwachen können. 

Mit unserer Fulfillmentcrowd-App (neue und verbesserte Version in Kürze verfügbar!) gehen wir noch einen Schritt weiter. Damit haben Sie alle Möglichkeiten, die Ihnen unsere Plattform bietet, direkt zur Hand. Wenn Sie darauf großen Wert legen, dann sind wir der perfekte Fulfillment-Anbieter für Sie.

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Wegweisend mit führendem Serviceniveau

Die praktischen Aspekte, die wir bereits erwähnt haben? Nun, die Suche nach einem Fulfillment-Anbieter mit führenden Service-Levels fällt sicherlich in diese Kategorie. Wenn Ihr derzeitiger Fulfillment-Partner Ihre Bestellungen nicht in Windeseile ausliefert, wie er es vielleicht versprochen hat (zusammen mit anderen Bestellungen, die nicht von Ihnen stammen), dann mindert das sein Serviceniveau. Dies kann sich auch auf Ihr Unternehmen negativ auswirken, da es die Liefererfahrung Ihrer Kunden und ihre allgemeine Zufriedenheit mit Ihrer Marke beeinträchtigt und letztendlich zu einer geringeren Kundenbindung führen kann. Nicht gut. 

Der Wechsel zu einem Fulfillment-Anbieter, der ein gleichbleibend hohes Serviceniveau, vielleicht sogar branchenführende Standards bietet, sollte ganz oben auf Ihrer To-do-Liste stehen, wenn es darum geht, was er Ihnen bieten sollte.

 

Klingen wir wie der perfekte Fulfillment-Anbieter für Sie?

Verbessern Sie die Effizienz Ihres eCommerce-Geschäfts und beschleunigen Sie Ihr Wachstum bei gleichzeitiger Kostensenkung.

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